Séverine

	ADVANCE Engineering
	Chargée d'exploitation
	Artigues-près-Bordeaux (33)

Son parcours

Animée par la création depuis toute petite, le choix de Severine Schneider pour son avenir était tout tracé : faire des études en relation avec la mode. Pourtant, c'est vers des études de préparatrice en pharmacie qu'elle se tourne finalement, une filière qu'elle trouve particulièrement intéressante.

Séverine commence par des petits postes dans le domaine du commerce, ce qui lui permet de mettre un pied dans le monde du travail en dehors des études.

Arrivée quelques mois plus tard sur Chinon, les emplois dans l'industrie pharmaceutique se font assez rares et le secteur du commerce offre davantage de possibilités. Elle découvre alors une annonce pour un poste de Responsable Adjointe de magasin sur Pôle Emploi. Séverine postule mais voit sa candidature écartée faute d'avoir le bon diplôme. Force de persuasion, elle recontacte Pôle Emploi plusieurs fois pour faire entendre sa motivation, et sa candidature fini par être acceptée. Séverine passe alors les tests et les réussit brillamment, décrochant au passage la meilleure note parmi les 20 candidats entretenus !

Petit à petit, des postes à responsabilités lui sont proposés, tels que Responsable de magasin ou Formatrice. C'est ainsi qu'elle acquiert de l'expérience et monte en compétences. Elle gère le développement d'un point de vente, encadre et anime des équipes, et développe également le chiffre d’affaires de l'entreprise. Au fur et à mesure, Séverine ajoute donc de nouvelles cordes à son arc et, en parallèle, elle devient pompier volontaire.

Après quelques années, c'est en famille qu'elle arrive en région bordelaise. Enceinte de son premier enfant, elle met de côté sa vie professionnelle pour s'orienter vers sa vie personnelle et privilégier le temps qu'elle passe en famille. Puis l'envie de reprendre le travail la pousse à se tourner vers un poste administratif, un travail qui correspond à son mode de vie et qui lui permet de profiter de son entourage.

"J'ai toujours rebondi dans mon travail, ce n'était pas concevable pour moi de ne pas travailler, alors j'ai toujours fait en sorte d'obtenir des postes aux différents moments de ma vie. Ce qui comptait c'est que je sois fière de ce que j'accomplissais."

2012, c'est l'année où Séverine découvre l'entreprise CERAP Sud-Ouest qui deviendra par la suite ADVANCE Engineering, entreprise où elle exerce encore aujourd'hui, 12 ans plus tard.

"J'étais d'abord à mi-temps chez CERAP pour profiter de ma petite dernière qui devait avoir 2 ans. À la fin de ce congé parental, CERAP avait besoin d'un poste à temps pleins et moi, j'ai eu très vite envie de refaire des journées complètes !"

D'abord Assistante d'Agence sur Cenon (limitrophe de Bordeaux) elle évolue quelques années plus tard en tant qu'Assistante d'Opérations pour ensuite obtenir la promotion de Chargée d'Exploitation Sud-Ouest et CO/VAL en février 2023.

Son métier

Aujourd'hui, Séverine a à sa charge environ 60 collaborateurs au quotidien et couvre la zone Sud-Ouest et CO/VAL qui regroupe 7 sites CNPE (Centre National de Production d'Electricité) et CEA.

"Je suis la porte d’entrée des agents de terrain. Mon rôle est de faire en sorte que les collaborateurs se sentent pleinement intégrés dans l'entreprise et de veiller à leur vie professionnelle au sein de l'agence et des sites clients."

De leur recrutement à la sortie des effectifs, Séverine est le lien qui les inclut dans l'entreprise : la planification de leurs formations, leurs visites médicales, leurs accès sur site et bien d’autres choses encore. En parallèle, Séverine est un réel appui technique et commercial pour le Responsable Secteur et les Ingénieurs d'Affaires.

"J'aime bien suivre les collaborateurs de A à Z, créer du lien et devenir leur référente dans l’entreprise. J'ai un peu un rôle de « couteau suisse » au sein de l’agence avec mon ancienneté et mon parcours dans l’entreprise."

Si les agents ont un problème d'accès ou un besoin particulier, c'est vers Séverine qu'ils se tournent. Une relation de confiance s'installe alors.

"Lorsque je n'ai pas la réponse aux questions ou la solution aux problèmes, je trouve toujours un moyen pour pouvoir aider et répondre rapidement aux agents. Ce qui est important à mes yeux c'est qu'ils ne se sentent pas délaissés et qu'on puisse les accompagner tout au long de leur présence dans l’entreprise."

Le fait d'avoir une seule interlocutrice rend la communication plus simple des deux côtés, que ce soit avec les collaborateurs ou avec les clients. De cette manière, au sein de l'agence, la communication se fait plus facilement et c'est l'un des rôles fondamentaux que Séverine joue.

"C'est la variété des tâches et la liberté d'action que j'apprécie le plus dans mon métier."

Séverine est méticuleuse et rigoureuse dans son travail mais toujours dans un esprit positif. Elle appuie sur l'importance de l'organisation à son poste. Elle accorde une grande valeur aux procédures internes, souvent invisibles aux yeux des autres. En leur expliquant la raison et l'importance des informations transmises dans des temps impartis et de l’importance des règles à suivre de cette manière, elle assure une communication et une bonne entente. Cette approche apporte une clarté et une efficacité inégalées dans ses projets, facilitant le travail de toute l'équipe.

"Parfois, les collaborateurs ou les clients ne voient pas l'importance des détails et des marches à suivre au niveau administratif. Ce sont des actions parfois imperceptibles, mais pour nous c'est nécessaire."

Le métier de Chargée d'Exploitation implique souvent un environnement dynamique et exigeant, où les situations peuvent changer rapidement. Être réactif et capable de s'adapter aux changements tout en jonglant avec plusieurs tâches et responsabilités simultanément est essentiel dans ce poste.

"Si vous appréciez les défis et aimez assurer le suivi des affaires ou bien des collaborateurs, que vous êtes rigoureux et organisé, ce rôle pourrait vous convenir parfaitement !"